超级星——拿督赖贤福

见贤思齐福星照 光芒万丈超级星
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他虽不是天皇巨星,人生事业却光芒四射……

嘒彼小星,三五在东。
肃肃宵征,夙夜在公,寔命不同。
嘒彼小星,维参与昴。
肃肃宵征,抱衾与裯,寔命不犹。——《诗经·召南·小星序》
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诗中的“小星”是一名官职卑微的小吏,他日夜为工作奔忙,天还未亮就出征,因而感叹自己命不如人。此诗以“小星”比喻小人物的悲惨命运,并感叹命运的多磨。

拿督赖贤福就像诗中的小星,他原本是一颗暗淡无光的小星,然而他披星戴月努力奋斗,以星火燎原之势开创事业,加上员工的众星攒月,最终扭转命运福星高照,在汽车装饰行业中成为光芒万丈的“超级星”!

赖贤福的前半生充满辛酸史,且经常更换工作或出国跳飞机,直至他开创自己的事业后,才变成一颗发亮大星,虽然期间也曾遭遇重大挫折,令星芒几乎黯灭堕落,但他重燃星火后,更是照亮夜空。

1968年,赖贤福这颗“小星”降落于森州日叻务古打灵新村,父亲赖棖是垃圾车司机,其家境贫寒的程度,在村内属数一数二,不但穷的没钱买米,甚至连一枝笔也买不起。

由于出身卑微,他在村内经常遭人欺负压迫,甚至曾被讥讽为“活该穷鬼”,加上没铅笔做功课,因此在校常被老师处罚……生活的压迫,别人的歧视,令他充满自卑感,并迫使他想做工赚钱,出国谋生。

因此,他在中学半途即辍学,并曾从事许多工作,例如修车、油漆、泥水、树桐芭等,19岁则到法国跳飞机,在一间餐馆工作。工作两年后,原打算申请永久居留证,却因同乡被老板辞退,为了“义气”与老板吵架而作罢。

较后,他转到另一间餐馆担任厨师,由于当地经常罢工,影响公共交通行程,他必须步行逾十公里上班,虽然老板赠送脚车给他,以免他受长途跋涉之苦,但在茫茫白雪的冬天骑脚车,那种滋味充满辛酸与泪水。

在此期間,一名同乡曾向他借贷数万令吉,对方虽曾答应将会还债,甚至在他离开法国上机前的那一刻,对方再次承诺会还钱,但最终依然毫无下文,自此他在交友时都比较慢热,以了解对方人品。

从法国回马一段时日后,他又跳飞机到日本,在旅店工作及山芭驾驶泥机,较后转为建筑工人,这又是另一段辛酸曲。在山坡爬高爬低,不但风险极高,冬天时冰雪还会进入鞋内,令双脚麻痹得苦不堪言……

在日本工作期间,他曾劝导青少年勿赌博,结果自身却沉迷于铁珠赌博,并输掉大半积蓄。根据自身的经历,他发现赌博令人失去理智,且大部分赌徒都会说谎,因此他痛改前非戒赌,往后还禁止员工赌博。

顺带一提,青年时的赖贤福豪情万分,经常借钱给家乡的好兄弟,然而有次一名死党请大伙抽烟,唯独却没请他抽烟,顿时令他心冷,数百令吉的借钱恩情,竟然抵不过一支20仙的香烟,他一气之下发誓不再抽烟。这段戒赌戒烟的经历,不但改变其人生观,也令他拥有更健全的生活。

从日本回国后,他曾一度在吉隆坡洗车,较后又飞往新加坡从事建筑业,当时建筑地盘的泰国及孟加拉劳工经常发生纠纷,他协助公司解决外劳纠纷,并令外劳乖乖听话,为他往后事业的员工管理奠定基础。
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落地生根勤创业 苦尽甘来展成果
由于经常来回国内外,并辗转于多份工作,在25岁那年,他厌倦了这种浮萍般的生涯,遂到柔佛从事汽车出租业,初时营业额不错,但一些无理顾客发生事故后,经常喊打喊杀,他为了顾全女友安全,加上两人准备结婚,唯有结束营业。

创业受挫后,他到吉隆坡一间汽车装饰零售店上班,或许是结婚后的责任感,他意识到这是翻身的最后机会,不能再吊儿郎当,因此他全力以赴,除了公假与生病,几乎全年无休。

不过,由于其工作理念与老板不合,遂于1999年自行创业,他以超低租金,在旺沙玛朱租下一间店面,取名为“超级星”(Super Star),然后找来一群家乡朋友,共同从事汽车音响装饰。

创业初期资金不足,他以木板钉成架子,并将货品放在木架与地上,整间店面相当简陋,加上其装扮不修边幅,因而曾被一些顾客调侃,直至开张半年后,他才有能力购买玻璃柜。

此外,由于其国语欠佳,因而曾被一名拿督级的马来顾客责骂,但他依然虚心向对方讨教,结果接获对方逾7千令吉订单。靠着用心服务,谦虚待人,其营业逐渐步上轨道,并增设分行。

然而在2003年,他旗下五间分店中,其中三间在同一个月内被盗窃,另一间则被大火烧毁,令公司损失惨重,自此他陷入人生低潮,患上忧郁症无法入眠,甚至曾一度想自尽。

经过一番挣扎后,他重新振作,坦然面对供应商,并要求对方继续提供货源,由于获得供应商的信任,其公司最终安然度过难关,重新回到轨道,如今“超级星”拥有13间分店,并曾荣获“亚太国际世纪企业精英奖”。

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此外,由于赖贤福曾在多国工作,因此他融汇各国民族的优势,包括日本人的团结、西方人的制度、韩国人的忠诚、华人的勤俭及马来人的和谐,自成一格化为公司的理念,以发挥企业最大的效益。

回顾陈年往事,赖贤福强调,他比别人付出双倍努力,才有今日的成就,因此他经常激励员工,只要努力、忍耐与有心,不可能也会变成可能。

“当别人睡觉时,我在工作;当别人用钱时,我在工作;当别人唱卡拉OK时,我依然在工作……我一年的工作量,等于别人三年的工作量,所以成功没有奇迹,全靠努力而来!”

在创业过程中,他曾两度想过放弃,其一是创业初期,无法获得供应商信任,其次则是发生盗窃或火灾事件后,幸好妻子给予鼓励,并在“梦境”给他启示,才令他坚持下去。

“某次在梦境中,我问老婆为何不煮饭,她说米缸没米了……还有一次,我梦到变成哑巴,有口难言,我从这两个梦境中获得启示——无论创业如何困难,也不要走回头路!”

中国有句古语说:天上一颗星,地上一个人,意即天上有多少颗星,地上就有多少个人,然而对赖贤福而言,一个人有多努力,其天上的星星就有多光亮!
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姓名:拿督赖贤福
年龄:47岁(1968年出生,生肖属猴)
职业:超级星集团董事经理
家庭状况:妻子拿汀林美燕,育有二子二女
社团要职:雪兰莪安邦再也客家公会署理主席、大马汽车音响装饰冷气公会顾问
成功名言:做事必先做人
金玉良言:成功没有奇迹,全靠努力而来

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